Políticas de pago

POLÍTICAS DE PAGO — Vitaly® Chile

Métodos de pago aceptados

En Vitaly® Chile aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestras pasarelas seguras (Shopify Payments y Mercado Pago): tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover; tarjetas de débito; Apple Pay; Google Pay; y transferencia bancaria o pagos en efectivo a través de Mercado Pago.

Cuotas sin interés

Puedes pagar en hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito compatibles. La disponibilidad de cuotas depende de tu banco emisor y del método de pago seleccionado.

Moneda

Todos los precios publicados en vitaly-chile.com están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.

Seguridad en las transacciones

Todas las transacciones se procesan mediante conexiones cifradas con protocolo SSL. Vitaly® Chile no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta; estos son gestionados directamente por Shopify Payments y Mercado Pago, plataformas que cumplen con el estándar PCI DSS.

Confirmación del pago

Una vez procesado el pago con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra y los datos de seguimiento de tu envío.

Pagos rechazados

Si tu pago es rechazado, te recomendamos verificar que los datos ingresados sean correctos, que tu tarjeta tenga cupo disponible o intentar con otro método de pago. También puedes comunicarte con tu banco emisor. En ningún caso se realizará un cobro si la transacción no fue aprobada.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan al mismo método de pago utilizado en la compra original. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pago, escríbenos a hola@vitaly-chile.com de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs.